第四百二十九章 应对方案

    显然，陆依妍此举并不光是为了给杨帆和凉冰出气，而是她也明白这样的问题如果不能解决，那么对星辰集团的负面影响是巨大的。

    作为星辰集团的总裁，陆依妍无疑很清楚一线员工的态度，最能决定一个企业的形象。

    尤其是眼下，故城的开发项目即将落地，而星耀地产是星辰集团里铁定要负责开发项目的子公司。

    这种情况下，星耀地产的一线销售员工，竟然接二连三出现店大欺客的情况，这还是小问题么？

    企业形象有多重要，陆依妍自然很清楚。

    而如果再不给星耀地产紧紧螺丝，那以后可能想挽回都挽回不了了。

    这一点，杨帆其实也很清楚，所以此刻，他完全没有站出来帮忙求情当老好人的想法。

    毕竟他连续两次来星耀地产下辖的售楼处看房子，两次都遭到冷遇，这如果不是星耀地产的错，难道还能是他是错么？

    而听到了陆依妍的话后，在场之人无疑也都是噤若寒蝉。

    唯独那售楼小姐姐，仿佛是人生崩塌一般，当下脱力的跌跪在地：“陆……陆总，给我一次机会吧，我……我下次不敢了。”

    但陆依妍当下神色已经冰冷：“没有了，没有下次了。别觉得我是在针对你，放心，很快就会有人跟你一样了。”

    说着话，陆依妍拿出了手机，打了一个电话出去。

    “嘉敏，你马上到通顺路民馨苑售楼部，最好把公司能叫到的人都叫上，我现在就在这边，有些要紧事必须马上处理！”

    挂掉了电话，大厅里一时间所有的员工都傻了眼。

    因为他们很清楚，陆依妍这个电话，是打给星耀地产总经理姚嘉敏的。

    这些员工或许因为所处位置关系，对陆依妍这个不多接触的大小姐不会太敏感，但对自己顶头的上司，当然不可能不敏感。

    所以陆依妍这么一提，大家就都明白了。

    显然，对他们而言，这是天要塌下来了。

    谁能想到，仅仅是一次接待客人没有处理好，竟然使得集团总裁、副总裁，以至于还有分公司总经理纷纷都要来汇合。

    这种排场显然是大过头了。

    于是眼下，连那注定要被开除的售楼小姐姐也放弃挣扎了。

    显然她现在真的意识到了什么叫后悔也来不及了。

    而且因为她的关系，别说整个民馨苑售楼部了，怕是整个星耀地产都要大地震了。

    杨帆显然没想到事情会引发的这么严重，但却是没有阻拦。

    毕竟这种阵痛在自家身上发生倒是好事了，因为如果真的是手下员工不小心惹怒了其他顾客，再万一又被传到网上那么一发酵，那整件事才真叫不可收拾呢。

    而现在陆依妍主动反应，公关部要是运作的好的话，怕是反而可以借机宣传一波呢……

    这就是一件事不同处理方式和不同处理态度会导致的截然不同的两种后果。

    还能说是小题大做么？

    于是当下，所有人就这么等着。

    陆依妍甚至都没去坐，就这么站着。

    而那些开了小差，提前下职偷跑去吃饭的售楼员也好，保安也好，此刻即使回来了，见到了大厅里如此景象，也都被吓傻了。

    也偏偏就是在这个时候，离岗去吃饭的孙经理回来了。

    本来还叼着个牙签美滋滋呢，一瞧售楼部大门口的情况，还以为是发生了什么事，当下急忙冲了上来。

    但抓着门口的保安一问之下，孙经理顿时血都凉了。

    急忙拨开了人群，孙经理冲进了大厅。

    “哎呀，陆总……您来视察工作，怎么也不提前招呼一声啊。”

    满脸堆着笑，孙经理来到了陆依妍身边。

    而陆依妍光听着一句话，顿时皱起了眉头。

    冷眼打量了一眼孙经理的工作牌，陆依妍淡声开口：“孙经理，公司的行为规范条例你应该记得吧？”

    “这……当然，每一条我都熟记于心，不光如此，我这里每天开晨会，都会要求员工背诵呢。”

    一听这话，陆依妍脸色更是难看：“是么？那请你告诉我，条例要求一线负责人不能离岗，你做到了么？”

    “呃……”孙经理脸色一僵，随即赶忙赔笑：“陆总，这条例当然是要尽量做到的，但有道是法律不外乎人情嘛，刚才其实我是去接待了一个顾客，这个顾客是个大客户，有可能要我们两三套房子呢，所以……”

    这话说的，不得不说真是很油滑，也真不愧是能当一个小区售楼部经理的人物了。

    很显然的，这孙经理知道不能说自己只是出去吃饭了，挂上个因公出门，诶！这性质就不一样了。

    而这，无疑是很多一线工作人员，常用的借口。

    但这种事，或许平时不伤大雅的情况下，不追究也就不追究了。

    可眼下，事情的性质却早已经变了，尤其是陆依妍眼下可是已经铁了心要整治星耀地产了。

    所以孙经理这会扯这个淡，完全是将自己往死路上推呢。

    当然，本来陆依妍也决定拿他开刀，现在他自己又送上门找死，那就别怪陆依妍不客气了。

    于是当下，陆依妍冷笑一声：“呵呵，大客户是么？那你跟这个大客户是不是在路边吃的大碗面啊？”

    孙经理闻言一愣：“呃……呵呵，人家客户就号这一口。”

    “是啊，而且还特别爱吃蒜呢！”陆依妍一脸的冷笑：“你能退后三步再跟我说话么！作为一个一线的负责人，满嘴的劣质酒气加蒜臭，你告诉我你是去配顾客了？好啊，那你说你是几点出的门！”

    “这……”孙经理顿时愣住了。

    显然，他这谎话撒的有点太拙劣了。

    见孙经理不吭声，陆依妍也一点都不给留面子，当下怒喝一声：“谁告诉我，孙经理几点出的售楼部！”

    孙经理闻言一惊，急忙对着他能看到的售楼员和保安投去了警告的目光。

    但显然，这会的警告毫无威胁。

    因为大厅里的员工都知道，陆依妍刚才已经放话，要开除他了。

    于是一个小保安立刻开了口：“当时我在门口值岗，孙经理是十一点三十左右出门的，而且并没有陪同客人，是一个人走的。”

    这话一出口，孙经理顿时脸色大变。

    但他却不敢说话，因为此刻，陆依妍已经又看向了腕上的手表：“我是十一点五十左右到的，现在是十二点十分。孙经理，你这个顾客配的时间可够短的，也就是路边摊吃碗拉面的时间吧？”

    “呃……”孙经理这会汗都要下来了，只能硬着头皮开口：“陆总，是……您批评的对，我认识到了自己的错误，以后一定改正。”

    “我看不用以后了，既然公司给你的工资，都不够你在办公室点一份外卖的话，那我看我这小庙也盛不下你这尊大佛了。”

    陆依妍显然真不是在故意找事，而是公司确实有相关要求的。

    一线的负责人，工作期间基本是不准外出的。

    毕竟这已经是第一线的基层领导了，如果经理莫名其妙的出门几十分钟，那么万一售楼部里有什么情况，怎么办？

    当然，有相关要求，也是有相关补助的。

    陆依妍的总公司虽然不会有，但像这种一线负责人，因为有额外要求，所以也是有额外补助。

    就好像这孙经理，他这个位置上，每月都有餐补！为的就是让他能尽量不离岗。

    可现在倒好，餐补发着，岗位空着……

    虽然偶尔离一下岗，不至于这么上纲上线。

    但问题往往就是这样积小成大的，谁知道这孙经理到底是不是光今天出去了？

    而且很明显，这孙经理如此散漫的，也就能看出在这边售楼部里员工的工作态度问题了。

    一个售楼部经理，大中午的给自己弄一嘴的怪味，这不是刻薄的要求，而是根本会影响工作！

    万一来个大客户需要经理出马了，结果这经理一边打着酒嗝，一边哈着蒜臭，试问这买卖还用谈么？

    而当下，陆依妍也看出来了，这个售楼部问题太大了，而这孙经理，根本没有任何批评教育的必要了。

    于是陆依妍接下来连话也不说了，就这么冷着脸，靠在沙盘边，看着大门口。

    显然她在等星耀地产的负责人来！

    终于，又过了快二十分钟，外面有了车子声响。

    很快的，一行西装革履的职场人纷纷快步进门……

    而为首的，是一位身穿OL装的长发丽人。

    黑衣长发、黑丝长腿，勾勒出高挑动人的曲线，尽显职场魅力。

    但此刻，这位长发丽人精致的脸庞上，却显得满是焦急之色。

    见到了陆依妍，长发丽人立刻加快了几分脚步：“陆总，我来了。”

    看着长发丽人带来的各部门经理还算齐全，陆依妍不禁点了点头：“嘉敏，我上次就跟你说过了，不要只顾着自己眼睛能看到的，也要顾着看不到的。星耀地产眼下在故城光市区里就有十几处售楼部，其中的问题有多严重，你应该知道。”

    “是，我也三令五申，要求各售楼部严格管理的。但……”

    “但不管什么用！”陆依妍严厉的呵斥了一声，随即态度又舒缓了几分：“这还只是我看到的，我没看到的呢？试问有多少？”

    “陆总，刚才我们在路上已经商量了一些对策了，各部门经理的意思是，我们可以在内部搞一个暗查活动，请分公司、或者总公司的员工甚至员工家属伪装成顾客，对各一线部门进行暗查，争取给大家再紧一股绳。”

    听到了姚嘉敏已经有了应对方案，陆依妍当下脸色又好了几分。

    毕竟姚嘉敏这反应速度，确实已经很快了。半夜行尸的美女总裁请自重：我真的卖医不卖身